Гарантии
Товар Сельхозтехника.
1. Продавец обязуется организовать и обеспечить сборку и наладку приобретенного Покупателем Товара, а также его гарантийное обслуживание. Сборка и настройка Товара осуществляется Продавцом.
2. Продавец гарантирует бесплатный ремонт Товара вышедшего из строя по вине завода изготовителя в течение 12 месяцев с даты передачи товара. При этом гарантия никак не распространяется на износ частей Товара, подверженных естественному износу (шланги, проводка, подшипники, цепи, ремни, звездочки и т.п.), но все эти части входят в гарантию, если поломка возникла в случае заводского брака. Гарантия не распространяется на поломки, возникшие по причине нанесения физического вреда и / или вмешательстве в конструкцию Товара Покупателем. Гарантия не распространяется на транспортные расходы, бензин, вызов сервисного инженера, оплату сверхурочного (по вине Покупателя) времени работы.
3. Гарантия Продавца ограничивается заменой или ремонтом дефектной части (по согласию Сторон).
4. При возникновении поломки / неисправности, Покупатель информирует Продавца телефонным звонком или электронной/обычной почтой и предоставляет фотографии дефектной / неисправной части. Сервисная служба Продавца уточняет предмет неисправности техники, при каких обстоятельствах это произошло, по возможности предоставляет телефонную консультацию для временного или полного устранения поломки / неисправности. При невозможности решения вопроса по телефону, Продавец отправляет в места поломки сервисного инженера. Сервисный инженер совместно с техническими работниками Покупателя определяет поломку, о чем составляется соответствующий акт. Продавец делает все необходимое для того, чтобы как можно быстрее запустить Товар в работу, параллельно с этим согласовывает с заводом производителем, является эта поломка действительно гарантийной или нет. Если поломка признана заводом производителем гарантийной, Покупатель обязан предоставить Продавцу рекламационный акт. Если поломку признано заводом производителем гарантийной, то Покупатель обязан возместить Продавцу стоимость замененных запасных частей и / или стоимости работ по ремонту.
5. В случае наступления случая неисправности Товара, Покупатель обязан в первую очередь осуществить фото-видео фиксацию неисправности товара. Фотографии неисправного Товара Покупатель обязан предоставить Продавцу средствами электронной связи (электронная почта, вайбер) в формате JPEG в день сообщения о поломке / неисправность. Фотографии, предоставляемых Покупателем должны быть надлежащего качества, разборчивыми, и содержать четкое изображение неисправности.
6. Гарантия не предоставляется, если Товар использовался не по назначению или если дефект (поломка) возник вследствие несоблюдения правил эксплуатации. Гарантия также не предоставляется, если ремонт или изменения проводились не уполномоченными на это Продавцом сервисными инженерами.
7. Гарантия на замененные детали и на ремонт составляет 6 (шесть) месяцев, однако не менее окончания начального срока гарантии на поставляемый товар. Замененные детали переходят в собственность Продавца.
8. Покупатель обязан самостоятельно обеспечить квалифицированную эксплуатацию, и поддержания Товара в работоспособном состоянии
9. Покупатель обязан обеспечить возможность представителям (сотрудникам) Продавца осуществить сборку и / или запуск Товара в работу в период времени предложеный Продавцом.
10. В случае не предоставления Покупателем возможности (или согласия) Продавцу осуществить сборку и / или запуск Товара в работу в период времени предложеный Продавцом, последний не несет ответственности за нарушение срока сборки и / или запуска Товара в работу. Сборка или запуск такого Товара осуществляется в порядке очередности, в течение 10 (десяти дней) с даты сборки и / или запуска Товара в работу предложенной Продавцом.
Товар - запчасти.
1. Продавец предоставляет гарантию на все запчасти в течение 6 месяцев с даты передачи товара.
При этом гарантия никак не распространяется на износ запчастей, подверженных естественному износу (шланги, проводка, подшипники, цепи, ремни, звездочки и т.п.).
Гарантия не распространяется на поломки, возникшие по причине нанесения физического вреда и / или вмешательства в конструкцию Товара Покупателем. Гарантия не распространяется на транспортные расходы, бензин, вызов сервисного инженера, оплату сверхурочные (по вине Покупателя) времени работы.
